مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

معرفة شاملة بالأنظمة الإلكترونية المتاحة لتقديم الدعم المناسب للعملاء والقدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وتوجيههم لاستخدام الأنظمة التعليمية الإلكترونية والقدرة على تقديم حلول مبتكرة لزيادة رضا العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مستدام

المهام

تنظيم واستقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات الدعم والتعاون مع فريق الدعم الفني لإجراء تحديثات وصيانة الأنظمة الإلكترونية بشكل دوري والتدريب المستمر على تحسين مهارات التعامل مع العملاء لتقديم خدمة متميزة