مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المسافرين وتوجيههم بشكل احترافي، مهارات التواصل الفعالة لضمان راحة المسافرين، القدرة على إدارة العمليات الأرضية وتنظيم حركة الطائرات بشكل سلس، القدرة على استخدام نظم الحجز والمراقبة بشكل دقيق وفعال، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة مزدحمة وفي أوقات الذروة، مهارات التعامل مع المشكلات الطارئة وإيجاد حلول سريعة وفعالة، القدرة على التعامل مع المعدات الميكانيكية الخاصة بالطائرات بشكل آمن، العمل بشكل جماعي مع فريق العمل لتحقيق أهداف العمل بكفاءة، مهارات عالية في التنظيم والترتيب لتنسيق العمليات اليومية بشكل مثالي، القدرة على تحسين الأداء بشكل مستمر بما يتناسب مع المعايير العالمية في صناعة الطيران

المهام

إدارة عمليات الصعود والنزول من الطائرات بما يتماشى مع تعليمات السلامة الدولية، تقديم الدعم الكامل للمسافرين في مواقف مختلفة مثل تسجيل الوصول أو المساعدة في الأمتعة، متابعة حالة الطائرات وتنظيم مواقفها بشكل يتوافق مع العمليات الجوية في المطار، التواصل مع الطيارين وفرق الصيانة لتنسيق التحركات بشكل آمن وسلس، تقديم الدعم للطواقم الجوية لضمان سير الرحلات بسلاسة وبدون تأخير، التنسيق مع الأمن لتطبيق إجراءات السلامة والتفتيش بفعالية على الركاب والأمتعة، التنسيق مع فرق خدمة العملاء لضمان راحة المسافرين وحل المشكلات بشكل سريع، تقديم التوجيهات الضرورية للمسافرين قبل الصعود إلى الطائرة بشكل احترافي، مراقبة إجراءات الصيانة والتأكد من جاهزية المعدات الأرضية لخدمة الطائرات، إجراء تقارير يومية عن العمليات الأرضية وتقديم توصيات لتحسين الأداء العام