مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للركاب وضمان راحتهم طوال الرحلة، مهارات التواصل الممتازة مع الركاب لتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم بشكل مهني، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بحرفية وضمان سلامة الركاب أثناء الرحلة، مهارات العمل الجماعي مع طاقم الطائرة لضمان التنسيق الجيد أثناء الرحلة، القدرة على متابعة إجراءات الأمن والسلامة والتأكد من تطبيقها على جميع الركاب بشكل صارم، مهارات التوثيق الجيد للرحلات والركاب لضمان تقديم خدمات دقيقة وموثوقة، القدرة على تقديم معلومات دقيقة للركاب بشأن الرحلة والإجراءات المتبعة على متن الطائرة، مهارات تقديم الطعام والشراب للركاب بطريقة احترافية وبما يتناسب مع احتياجاتهم، القدرة على التعامل مع الركاب ذوي الاحتياجات الخاصة وتقديم الدعم المناسب لهم، مهارات الحفاظ على بيئة الطائرة نظيفة وآمنة طوال فترة الرحلة مع الالتزام بالإجراءات الصحية

المهام

استقبال الركاب عند صعودهم إلى الطائرة وتقديم المساعدة في تحديد مقاعدهم بشكل فعال، تقديم معلومات شاملة للركاب حول إجراءات السلامة والتعليمات اللازمة على متن الطائرة، تقديم الطعام والشراب للركاب وفقًا لاحتياجاتهم وأذواقهم بشكل مهني، التعامل مع حالات الطوارئ مثل الإجلاء أو الإسعاف بحرفية وبالسرعة المطلوبة لضمان سلامة الركاب، التأكد من التزام الركاب بتعليمات السلامة أثناء الرحلة بما في ذلك ارتداء أحزمة الأمان، المساعدة في حل أي مشكلات قد يواجهها الركاب أثناء الرحلة وتقديم حلول سريعة وفعّالة، التعاون مع أفراد الطاقم الآخرين لضمان راحة الركاب وتلبية احتياجاتهم، متابعة إجراءات الأمن والسلامة على متن الطائرة لضمان سلامة الركاب، الحفاظ على مظهر الطائرة ونظافتها طوال الرحلة لضمان راحة الركاب، التواصل مع طاقم الطائرة لتنسيق الإجراءات المختلفة وضمان سير الرحلة بسلاسة