مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة والقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والحفاظ على علاقة طيبة معهم ومهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم المشورة المناسبة لهم

المهام

التواصل مع العملاء بشكل مستمر لحل مشكلاتهم وضمان رضاهم التام ومتابعة شكاوى العملاء والإبلاغ عن أي مشاكل تتطلب تدخلات فورية من قبل الإدارة والتنسيق مع فرق أخرى داخل الشركة لتسريع معالجة طلبات العملاء