مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم خدمات عالية الجودة، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة، القدرة على تنظيم وتنسيق المهام بشكل فعال لضمان سير العمل بسلاسة، مهارات التواصل الممتازة مع العملاء وزملاء العمل لضمان العمل الجماعي، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لإنجاز المهام في الوقت المحدد، الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة لضمان دقة تنفيذ المهام المطلوبة، مهارات التفكير النقدي لتقديم حلول مبتكرة للتحديات التي قد تنشأ، القدرة على الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة للموظفين والعملاء، مهارات التفاوض والتعامل مع مختلف الشخصيات لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل ومتطلبات الوظيفة المختلفة

المهام

مراقبة سير العمل في المنشأة والتأكد من التزام الجميع بالأنظمة والإجراءات المحددة، التنسيق مع الفريق لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء بشكل مستمر، تقديم تقارير دورية للإدارة حول سير العمل وأي مشكلات قد تواجه الفريق، إدارة وتوزيع المهام اليومية بين الموظفين لضمان سير العمل بشكل فعال، التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع وفعال، التفاعل مع مختلف الأقسام لضمان تقديم تجربة عملاء متميزة ومتسقة، متابعة أداء الفريق وتقديم التوجيهات اللازمة لتحسين الأداء العام، إجراء تقييمات دورية للعمليات والأنظمة في مكان العمل لضمان الكفاءة، تطبيق إجراءات السلامة في جميع أنحاء المنشأة لضمان بيئة آمنة، تقديم الدعم اللوجستي لأي مهام أو مشاريع إضافية بناءً على الحاجة من قبل الإدارة