مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء، القدرة على التعامل مع الاستفسارات المصرفية وحل المشكلات المالية للعملاء بشكل سريع، مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أفضل العروض والخدمات للعملاء، مهارات العمل الجماعي مع الزملاء لتحقيق أهداف المؤسسة بشكل فعال، القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على الأداء الجيد، مهارات التحليل المالي لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم، معرفة شاملة بالمنتجات المصرفية والخدمات المالية التي يقدمها البنك، القدرة على إتمام المعاملات المصرفية بفعالية ودقة مع الحفاظ على سرية المعلومات، المهارات التقنية في التعامل مع الأنظمة المصرفية الإلكترونية والتطبيقات المختلفة، الالتزام التام بالقوانين والأنظمة المصرفية للحفاظ على سمعة البنك وسلامة التعاملات المالية

المهام

مساعدة العملاء في استكمال إجراءات فتح الحسابات المصرفية وتقديم الاستشارات المالية اللازمة لهم، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات المالية المتعلقة بالحسابات، القيام بعمليات الإيداع والسحب والتحويلات المالية بشكل دقيق وسريع، التعاون مع الفريق المصرفي لضمان سير العمل بكفاءة في جميع الأوقات، تحديث سجلات العملاء لضمان دقة البيانات ومتابعة حساباتهم المالية بانتظام، تقديم التوجيهات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، التفاعل مع العملاء لحل أي مشكلات قد تواجههم في المعاملات اليومية، إجراء فحوصات دورية على العمليات المصرفية للتأكد من تطبيق المعايير المالية الصحيحة، المشاركة في اجتماعات دورية مع فرق العمل لمناقشة الأداء وتقديم الحلول للتحسين، تقديم تقارير دورية عن أداء الحسابات وحلول العملاء للمسؤولين المباشرين