مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التعامل مع العملاء بطريقة مهذبة واحترافية لإعطائهم انطباعًا جيدًا عن الشركة، القدرة على استخدام برامج إدارة المواعيد وتنظيم الزيارات بكفاءة عالية، مهارات في تنظيم وإدارة المراسلات الورقية والإلكترونية المتعلقة بالاستقبال، القدرة على التعامل مع مواقف غير متوقعة ومهام متعددة في الوقت ذاته، مهارات في استخدام أنظمة الحجز لإجراء حجوزات وإلغاء الحجوزات بطريقة سريعة ودقيقة، القدرة على تقديم المساعدة للزوار بطريقة واضحة ودقيقة حول إجراءات الوصول والمغادرة، مهارات تواصل فعالة مع مختلف الأقسام لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الطارئة، مهارات في تنظيم ملفات الزوار وتخزين البيانات بأمان وسهولة الوصول، القدرة على العمل بنظام الورديات حسب متطلبات العمل داخل المنشأة

المهام

استقبال الزوار والضيوف وتوجيههم إلى الوجهة المطلوبة داخل المنشأة بطريقة سلسة، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الزوار والعملاء بشكل مهني وفعال، متابعة إدارة المواعيد وحجوزات الغرف أو الاجتماعات حسب متطلبات العملاء، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة لتسهيل سير العمل بشكل يومي، تنظيم ملفات الزوار والضيوف وحفظها بطريقة تضمن الوصول إليها بسهولة، الإبلاغ عن أي مشاكل أو شكاوى من العملاء إلى الإدارة لمعالجتها بشكل سريع، تقديم المساعدة لفرق العمل في تنسيق الاجتماعات والفعاليات داخل المنشأة، ضمان نظافة وترتيب منطقة الاستقبال والحفاظ على بيئة عمل مريحة، تنظيم الوصول والمغادرة للزوار والتأكد من صحة جميع الإجراءات المطلوبة، تنسيق مع مختلف الأقسام لتنفيذ احتياجات العملاء بسرعة وفعالية