مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل فعال لتحقيق أهداف المبيعات وتحقيق رضاهم، مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالشراء وتحقيق الأهداف المحددة، معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة وتقديم المعلومات الدقيقة للعملاء، القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المثلى لهم بما يتناسب مع متطلباتهم، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة محترفة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والشكاوى من العملاء بشكل هادئ واحترافي، القدرة على متابعة العملاء الحاليين وجذب العملاء الجدد لضمان نمو قاعدة العملاء، مهارات العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف البيعية في الأوقات المحددة، القدرة على استخدام أنظمة البيع الإلكترونية وتسجيل المعاملات بشكل دقيق، التحليل المستمر للبيانات البيعية لتحديد الفرص والعقبات في السوق واتخاذ الإجراءات المناسبة

المهام

التفاعل مع العملاء بشكل مباشر لمعرفة احتياجاتهم وتقديم حلول تناسب متطلباتهم، التفاوض مع العملاء حول الأسعار وشروط البيع للحصول على أفضل الصفقات وضمان رضا العميل، تقديم عروض المنتجات والخدمات بطريقة احترافية وضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء، استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل المعاملات البيعية وتتبع المخزون بشكل دقيق، متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليم المنتجات في الوقت المحدد ووفقاً للمواصفات المطلوبة، التعامل مع الشكاوى والاعتراضات من العملاء بشكل هادئ وفعال لضمان رضاهم الكامل، تقديم تقارير دورية عن أداء المبيعات وتقديم التوصيات لتوسيع قاعدة العملاء، العمل على تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية بما يتماشى مع استراتيجية الشركة، تقديم الدعم للعملاء في ما يتعلق بالمنتجات والخدمات والإجابة عن استفساراتهم بشكل فوري، التعاون مع فرق العمل لتحقيق أهداف المبيعات وتنفيذ استراتيجيات السوق بفعالية