مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات الاستقبال الفعّالة لضمان خدمة الزوار بطريقة مهنية ودقيقة، القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغوطات في بيئات العمل المزدحمة، مهارات التواصل الجيد مع الزوار والمراجعين وتقديم المعلومات بشكل واضح وسهل، مهارات التنظيم والإدارة لتنظيم جداول المواعيد والحجوزات للزوار بشكل فعال، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر المختلفة لإدارة البيانات والمعلومات الشخصية، مهارات في التعامل مع استفسارات الزوار وحل مشاكلهم بطريقة مهنية وسريعة، القدرة على إرشاد الزوار إلى الأماكن المطلوبة داخل المنشأة بكل دقة، الالتزام بتقديم خدمة العملاء العالية الجودة وتحقيق رضاهم الكامل، مهارات التنسيق بين الأقسام المختلفة لتلبية احتياجات الزوار بشكل سريع، القدرة على التعامل مع شكاوى الزوار والعمل على حلها بشكل يرضي الجميع.

المهام

استقبال الزوار عند وصولهم والتأكد من تسجيل معلوماتهم بشكل دقيق وسليم، تقديم المساعدة في تنظيم حجوزات الزوار وتقديمهم للمرافق المطلوبة داخل المنشأة، إدارة استفسارات الزوار والعمل على تقديم إجابات واضحة ووافية لاحتياجاتهم، توجيه الزوار بشكل محترف وسريع إلى الأماكن التي يحتاجونها داخل المنشأة، متابعة المواعيد وتنظيم جداولها بما يضمن تقديم خدمة متميزة للزوار في الوقت المحدد، تقديم الدعم الإداري في التعامل مع جميع المعاملات اليومية المتعلقة بالزوار والمراجعين، التواصل مع مختلف الأقسام لضمان تلبية احتياجات الزوار بشكل فعال وسريع، تقديم حلول سريعة لأي مشكلة قد يواجهها الزوار أثناء تواجدهم في المنشأة، التعامل مع شكاوى الزوار بكل مهنية وسرعة لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة، تنظيم وتوزيع المهام اليومية المتعلقة باستقبال الزوار وضمان سير العمل بكفاءة عالية.