مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في التعامل مع أنظمة خدمة العملاء المختلفة وتحقيق رضا العميل والقدرة على إدارة المواقف الصعبة والعملاء الغاضبين بشكل مهني وهادئ ومهارات في جمع الملاحظات من العملاء وتحويلها إلى حلول لتحسين الخدمات المقدمة

المهام

التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء وحلها بشكل سريع وفعال ومتابعة وتوثيق طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل دقيق والتنسيق مع الأقسام الداخلية لتوفير حلول سريعة وفعالة لاحتياجات العملاء