مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل من المنزل بكفاءة والتفاعل مع الفريق عن بعد، مهارات استخدام الكمبيوتر وبرامج المكتب مثل Microsoft Office بشكل احترافي، إجادة التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني مع العملاء والزملاء، القدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل مستقل وفعال، مهارات التسويق الإلكتروني وإدارة الحملات الدعائية على الإنترنت، القدرة على التعامل مع البيانات وتحليلها لاستخلاص نتائج قيمة تساعد في تحسين الأداء، مهارات الكتابة والتحرير لكتابة التقارير أو الرد على الاستفسارات بشكل احترافي، إجادة البحث على الإنترنت وإيجاد الحلول المناسبة للمشكلات بسرعة وفعالية، القدرة على استخدام برامج التواصل الجماعي مثل Slack وZoom للعمل عن بعد، مهارات الاستماع الفعال وفهم احتياجات العملاء والاستجابة لها بشكل مناسب

المهام

القيام بالمهام الإدارية من المنزل مثل الرد على الاستفسارات وتنظيم المواعيد باستخدام الإنترنت، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لحل مشاكلهم، إدارة وتنسيق حملات تسويقية عبر منصات الإنترنت المختلفة، تنظيم الملفات والوثائق الإلكترونية والتأكد من حفظها بشكل آمن وسهل الوصول إليها، الكتابة والتحرير لمحتوى المواقع الإلكترونية أو نشرات البريد الإلكتروني الموجهة للعملاء، متابعة المبيعات وتنظيم التقارير المتعلقة بحركة المنتجات عبر الإنترنت، تحديث صفحات الويب وتنظيم المحتوى بما يتماشى مع سياسة الشركة، العمل مع فرق العمل من خلال برامج الاجتماعات عن بعد وتنظيم المناقشات الجماعية، التعامل مع بيانات العملاء وتحديثها بشكل دوري لضمان دقة المعلومات، التعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بشكل سلس وتحقيق الأهداف المحددة