مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات عالية في التعامل مع العملاء والخدمات بشكل احترافي وفعال، القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة لتسهيل أداء الأعمال المكتبية بكفاءة، مهارات التواصل الفعّالة مع الزملاء والعملاء لضمان تقديم الخدمة المثلى، القدرة على التعامل مع الضغوط وتحقيق الأهداف في مواعيدها المحددة، مهارات إدارة الوقت وتنظيم الجدول الزمني للمواعيد والمهام اليومية، الخبرة في العمل في بيئات متعددة الثقافات والتعامل مع تحدياتها بشكل إيجابي، القدرة على إجراء الأبحاث وتحليل البيانات وتقديم التوصيات المناسبة، مهارات تنظيم الملفات والمعاملات بشكل يسهل الوصول إليها وتحديثها بشكل دوري، التمتع بروح الفريق والقدرة على العمل مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات الصحيحة بسرعة وكفاءة في مواقف العمل المختلفة

المهام

إجراء المقابلات مع العملاء والمراجعين وتقديم الاستشارات المناسبة لهم، متابعة وحل الشكاوى من العملاء بطريقة احترافية وسريعة، إدارة الملفات والمعاملات الإدارية الخاصة بالعملاء والموظفين بشكل دوري، التواصل مع الإدارات المختلفة لتنظيم وتنسيق الأعمال وتوزيع المهام بشكل فعال، إعداد وتقديم تقارير دورية عن سير العمل والأداء في الفريق، متابعة كافة الأنشطة والفعاليات المتعلقة بالأعمال التجارية وضمان تنفيذها في الوقت المحدد، إجراء تقييمات دورية لأداء الفريق وتقديم الدعم والتوجيه لتحسين النتائج، تنظيم الفعاليات والعروض الترويجية لجذب عملاء جدد وزيادة المبيعات، تقديم الدعم الإداري والإشرافي للموظفين وضمان سير العمل بشكل منتظم، إعداد وتنظيم الاجتماعات الدورية مع الفريق لضمان تحسين مستوى الأداء والإنجازات