مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وفي الوقت المحدد ومهارات التحليل لتحديد احتياجات العملاء وتحسين تجربتهم مع الشركة ومهارات التفاوض الفعالة لحل المشاكل وضمان رضا العملاء بأعلى مستوى

المهام

متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في أسرع وقت ممكن والعمل مع فرق الدعم الأخرى لضمان تقديم تجربة عملاء ممتازة وتحسين إجراءات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء بما يتماشى مع معايير الشركة