مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل ضمن الأنظمة الحكومية وتقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين والمراجعين، معرفة شاملة بالإجراءات الحكومية والسياسات المعمول بها في الدولة، مهارات التواصل الفعالة مع المواطنين والمراجعين لتقديم الدعم والمساعدة في كل مرحلة، القدرة على التعامل مع البيانات الحكومية وحمايتها باستخدام التقنيات المناسبة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع مختلف الأقسام لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد لتحقيق الكفاءة والفعالية في إنجاز المهام، القدرة على التفكير التحليلي لحل المشاكل واتخاذ القرارات المناسبة في وقت قصير، التزام عالٍ بالمعايير الأخلاقية في تقديم الخدمة الحكومية بما يحقق رضا المواطنين، القدرة على استخدام نظم المعلومات الحكومية والتطبيقات الإلكترونية بشكل فعال، مهارات التعامل مع وسائل الإعلام والرد على استفسارات الصحافة بشكل احترافي

المهام

مراجعة الطلبات الحكومية المقدمة من المواطنين وتقديم المعونة في حال الحاجة، تحديث بيانات المواطنين والاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع الإجراءات الحكومية المنفذة، التنسيق مع الوزارات الأخرى لتحقيق التنسيق الفعّال في العمل الحكومي، التأكد من تطبيق كافة السياسات الحكومية والإجراءات التنظيمية في العمل، تقديم الاستشارات للمواطنين بشأن الحقوق والواجبات وتوجيههم نحو الإجراءات الصحيحة، متابعة الإجراءات القانونية المرتبطة بالقضايا الحكومية والعمل على حلها بسرعة، مساعدة المواطنين في تعبئة النماذج الحكومية وتوفير الإرشادات اللازمة لهم، تقديم تقارير دورية للجهات العليا بشأن سير العمل وتنفيذ السياسات الحكومية، التنسيق مع الفرق الحكومية الأخرى لضمان سير العمل بكفاءة، مراقبة تطور العمل في الإدارات الحكومية المختلفة وتقديم حلول لتحسين الأداء