مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزملاء والعملاء بطريقة مهنية وفعالة في جميع الأوقات، مهارات في تنظيم وإدارة الوقت لتحقيق التوازن بين المهام المتعددة وضمان الانتهاء منها في الوقت المحدد، القدرة على تحديد الأولويات بفعالية لضمان التعامل مع المهام الأكثر أهمية أولاً، مهارات في حل المشكلات واتخاذ القرارات المناسبة بشكل سريع في المواقف الطارئة، القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل وتقديم حلول مبتكرة للمشاكل التي قد تواجهها، إجادة استخدام الأدوات والبرمجيات الحديثة لتسهيل العمل وزيادة الإنتاجية، القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق الأهداف المشتركة، مهارات في تقديم خدمة عملاء متميزة وضمان رضاهم التام، القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق نتائج عالية الجودة في بيئة سريعة التغير، مهارات في متابعة وتقارير الأداء لضمان التطوير المستمر وتحقيق الأهداف المحددة

المهام

التعامل مع استفسارات العملاء والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة، تقديم المشورة للزملاء والعملاء حول أفضل الخيارات المتاحة لضمان رضاهم التام، إدارة سير العمل بشكل فعال لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد وبأعلى مستوى من الجودة، العمل على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان تحقيق الأهداف والحد من التأخير، المشاركة في تحسين العمليات التشغيلية وتقديم الاقتراحات لتحسين بيئة العمل وزيادة الإنتاجية، تدريب الموظفين الجدد على طرق العمل المعتمدة وضمان تنفيذ المهام بفعالية، ضمان تطبيق المعايير والإجراءات الخاصة بالجودة لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء، التعاون مع الفرق المختلفة لضمان التنسيق الجيد وتحقيق أهداف المشروع بكفاءة، متابعة التقدم في تنفيذ المهام وتقديم تقارير عن سير العمل إلى الإدارة، تحسين الأداء العام للعمل من خلال مراقبة الأداء وتحليل النتائج بشكل دوري