مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل ضمن فريق بفاعلية لتحقيق الأهداف المحددة في بيئة العمل، مهارات عالية في التواصل مع العملاء وزملاء العمل لضمان تقديم خدمة متميزة، القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد مع ضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة، مهارات استخدام برامج الحاسوب الأساسية مثل Microsoft Office لضمان أداء المهام اليومية، الالتزام بالقيم المهنية والأخلاقية في التعامل مع الآخرين داخل العمل، القدرة على تنظيم الملفات والمستندات بشكل دقيق وسريع للوصول إليها عند الحاجة، مهارات في التعامل مع مهام متعددة في نفس الوقت وضمان تنفيذها بشكل فعّال، القدرة على تقديم تقارير دورية للإدارة وتحليل البيانات المتعلقة بالعمل لتحسين الأداء، مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ قرارات مدروسة لضمان سير العمل بشكل سليم.

المهام

استقبال العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي مع ضمان تقديم أفضل تجربة ممكنة لهم، تنظيم المواعيد والأنشطة اليومية ضمن جدول زمني محدد وفقًا لأولويات العمل، مساعدة فريق العمل في أداء مهامه لضمان انسيابية سير العمل وضمان التعاون الجيد، التنسيق مع الإدارات الأخرى لضمان تقديم الخدمات المتكاملة للعملاء في الوقت المحدد، الحفاظ على بيئة عمل منظمة ونظيفة لضمان كفاءة الأداء وسلامة الموظفين، إعداد التقارير الدورية عن سير العمل ورفعها إلى الإدارة لتحليلها واتخاذ القرارات المناسبة، إدارة المهام الإدارية مثل المراسلات الهاتفية والإلكترونية وتوزيع الأعمال بين الموظفين، تقديم الدعم والمساعدة اللازمة للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمات المقدمة، مراقبة ومتابعة تنفيذ الإجراءات في العمل لضمان الالتزام بالمعايير المحددة، المشاركة في تحسين العمليات الداخلية من خلال تقديم الاقتراحات المستمرة والمبادرات التي تهدف إلى تحسين الأداء.