مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع الزوار بشكل مهذب وتقديم المساعدة بكل احترافية، مهارات التنسيق والتنظيم لإدارة العمل بكفاءة في بيئة متعددة المهام، معرفة دقيقة بأنظمة العمل والإجراءات المتبعة في الموقع، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة، مهارات التواصل الفعال مع جميع أفراد الفريق والعملاء لضمان تقديم خدمة مميزة، القدرة على التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في العمليات اليومية بفعالية، مهارات التعامل مع الحالات الطارئة واتخاذ القرارات الصحيحة تحت الضغط، القدرة على تقديم تقارير دقيقة وشاملة عن سير العمل والأنشطة اليومية، مهارات التفكير النقدي لحل المشكلات المتعلقة بالعمل بطريقة فعالة وسريعة، القدرة على تعلم المهارات الجديدة وتطوير الذات باستمرار لتحقيق أهداف العمل

المهام

استقبال الزوار والإجابة على استفساراتهم وتقديم الإرشادات اللازمة لهم، تنسيق جدول العمل وتنظيم الأنشطة اليومية لضمان سير العمل بسلاسة، مراقبة الموقع والتأكد من تطبيق جميع إجراءات الأمان والسلامة بشكل صارم، التعامل مع الشكاوى والمشاكل اليومية بطريقة مهنية وحلها بشكل فوري، الإشراف على الأنشطة اليومية وتنفيذ التعليمات بدقة وفعالية، تقديم التقارير الدورية حول سير العمل للجهات المعنية، متابعة جميع الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد، الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة في الخدمة المقدمة للعملاء، التنسيق مع باقي الفرق لضمان تنفيذ المهام بكفاءة وبالتوقيت المحدد، العمل على تحسين العمليات المتبعة باستمرار لضمان أقصى درجات الفعالية والكفاءة