مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التعامل مع العملاء والرد على استفساراتهم بشكل احترافي وسريع وفعال، القدرة على تنظيم جدول المواعيد بشكل دقيق وتنظيم المواعيد الداخلية والخارجية، القدرة على استخدام الهاتف والرد على المكالمات بشكل مهني وتنظيم المكالمات الواردة والصادرة، مهارات في استخدام الكمبيوتر والتطبيقات المكتبية مثل Word وExcel لإدارة البيانات والملفات، القدرة على التعامل مع مواقف الطوارئ بكفاءة وحسم واتخاذ القرارات السريعة عند الحاجة، مهارات التواصل الشفهي والكتابي للتفاعل مع الزوار والعملاء بشكل واضح ومهذب، القدرة على إدارة بيانات العملاء وضمان دقتها وتنظيمها بشكل مناسب، مهارات في تقديم الدعم الإداري والمساعدة في تنظيم أنشطة العمل اليومية، القدرة على العمل تحت الضغط وتنظيم الأعمال المتعددة بشكل فعال، القدرة على تقديم الحلول السريعة للمشاكل الإدارية التي قد تظهر خلال العمل اليومي

المهام

استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأقسام المعنية داخل المنشأة بشكل دقيق وفعال، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية لضمان سير العمل بسلاسة، تنظيم جدول مواعيد الموظفين وترتيب الاجتماعات حسب الأولوية لتسهيل سير العمل، إدارة بيانات العملاء وتحديث سجلاتهم بانتظام لضمان دقتها وسهولة الوصول إليها، استقبال شكاوى العملاء والرد عليها بطريقة مهنية والقيام بحلها بالشكل المناسب، التعاون مع فرق العمل لتنسيق الأنشطة الإدارية اليومية وضمان تنفيذ المهام بسلاسة، استقبال الوثائق والمراسلات الصادرة والواردة وتنظيمها بشكل دقيق، توفير الدعم الإداري للموظفين في إدارة البيانات والملفات المتعلقة بالعمل، تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول سير العمل وتنفيذ المهام اليومية، تقديم الحلول السريعة للمشاكل اليومية مثل تغييرات في الجداول أو طلبات الطوارئ.