مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع مختلف الشخصيات والعمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة، إلمام جيد بمهارات خدمة العملاء وضمان تقديم أفضل تجربة للعملاء، مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق لضمان الرضا التام، قدرة على تنظيم الوقت وإدارة المهام بشكل فعال لتحقيق الأهداف في الوقت المحدد، مهارات التفاوض والإقناع لإغلاق الصفقات بنجاح وتحقيق أهداف العمل، القدرة على تحديد أولويات المهام واتخاذ القرارات السريعة والفعّالة في العمل، مهارات التعامل مع الضغوطات في بيئات العمل المختلفة والحفاظ على الأداء العالي، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر الأساسية مثل Microsoft Office و Excel لإدارة الأعمال بشكل فعال، قدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والعمل مع فرق متعددة، القدرة على تحسين عمليات العمل المستمرة ومواكبة التغيرات في السوق والبيئة المهنية

المهام

إدارة وتنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال وفقًا للخطط الموضوعة، التواصل مع العملاء والموردين لضمان تلبية احتياجاتهم وتحقيق الأهداف المحددة، الإشراف على فرق العمل وضمان التفاعل الجيد بين أعضاء الفريق لتحقيق نتائج إيجابية، معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان الرضا التام، متابعة الأداء اليومي وتقديم التقارير الدورية للإدارة العليا لتقييم التقدم والإنجازات، تحسين إجراءات العمل اليومية لضمان زيادة الإنتاجية وتقليل الأخطاء، المشاركة في تطوير استراتيجيات تسويقية جديدة لجذب العملاء وزيادة المبيعات، العمل على تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان رضاهم الكامل، تنظيم أنشطة وفعاليات خاصة لتحفيز فرق العمل وتعزيز التعاون بين الأعضاء، القيام بعمليات تدقيق لضمان الالتزام بالمعايير الجودة والتأكد من اتباع السياسات والإجراءات بدقة