مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

إجادة العمل تحت ضغط وفي بيئات سريعة التغير مع الالتزام بالمواعيد النهائية، القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم أفضل خدمة لهم وفقًا لمتطلباتهم، مهارات التواصل الفعال مع فرق العمل والتنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان سير العمل بسلاسة، إلمام تام بالإجراءات المتبعة في الموقع وأهمية العمل الجماعي في تحقيق الأهداف، القدرة على تقديم حلول فعالة للمشكلات الطارئة التي قد تطرأ أثناء تنفيذ الأعمال، مهارات التحليل لتقييم الأداء وتحديد أوجه التحسين في سير العمل، الإلمام بأساليب التعامل مع حالات الطوارئ والمواقف غير المتوقعة بطريقة هادئة وفعالة، القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم العمل بشكل يتناسب مع الظروف المتغيرة، العمل الجاد لضمان تحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد، القدرة على التعلم السريع والتكيف مع متطلبات العمل المتجددة باستمرار

المهام

مساعدة العملاء في تنفيذ المهام اليومية والإجابة على استفساراتهم المتعلقة بالخدمات المتاحة، متابعة الأعمال اليومية والتأكد من الالتزام بالمواعيد النهائية لجميع المهام المطلوبة، التنسيق مع فرق العمل في الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ الأعمال بكفاءة، إجراء التعديلات المطلوبة في النظام إذا لزم الأمر لضمان سير العمل بشكل صحيح، الإبلاغ عن أي مشاكل قد تؤثر على سير العمل إلى الإدارة بشكل فوري، متابعة حالات الطوارئ إذا حدثت والتعامل معها بشكل فعال وسريع لحماية المصالح العامة، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد على إجراءات العمل المطلوبة وفقًا للمعايير المتبعة، تقديم حلول مبتكرة وفعالة لتحسين أداء العمل وضمان تنفيذ المهام بأعلى جودة، المشاركة في الاجتماعات الدورية لتقييم سير العمل وتحديد الأهداف المستقبلية، تحديث التقارير الشهرية بشأن تقدم العمل وتقديمها للإدارة لمراجعتها