مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات في استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج التواصل لإدارة استفسارات العملاء ومهارات التفاوض والإقناع لتلبية احتياجات العملاء بطريقة مرضية ومعرفة تامة بالإجراءات الداخلية للشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح

المهام

كتابة تقارير تفصيلية حول استفسارات العملاء وحالات الشكاوى المحلولة والتعامل مع الحالات الطارئة وحل أي مشكلات قد تنشأ بسرعة وبطريقة احترافية ومساعدة العملاء في إيجاد المعلومات المطلوبة عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيقات