مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استقبال الزوار والترحيب بهم بطريقة مهنية ومهذبة، مهارات تواصل قوية للتعامل مع الاستفسارات وتوجيه الزوار بشكل دقيق، القدرة على إدارة الهاتف بشكل فعال وتوجيه المكالمات إلى الأقسام المعنية، معرفة شاملة بنظام الحجز والمواعيد وترتيبها بناءً على الأولوية، مهارات التنظيم والقدرة على التعامل مع الأعمال المكتبية بشكل منظم ودقيق، القدرة على متابعة البريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات بسرعة وكفاءة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف العمل في بيئة ديناميكية، مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة للعملاء والزوار، القدرة على حل المشكلات التي قد تواجه الزوار أو الموظفين بشكل سريع واحترافي، المعرفة بقواعد وأنظمة الأمن والسلامة لضمان بيئة عمل آمنة للزوار والموظفين

المهام

استقبال الزوار والترحيب بهم عند دخول المنشأة وتوجيههم إلى المكان المناسب، الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المعنية بسرعة وكفاءة، ترتيب مواعيد الزيارات والاجتماعات في التقويم وتنسيقها بين الأقسام المختلفة، متابعة البريد الإلكتروني الوارد والرد على الاستفسارات أو إعادة توجيهها إلى الأشخاص المناسبين، الحفاظ على السجلات الدقيقة لجميع الزوار والمواعيد داخل النظام الإلكتروني، التأكد من أن جميع الزوار يمتلكون التصاريح اللازمة للدخول إلى المنشأة، مساعدة الزوار في الحصول على المعلومات المتعلقة بالخدمات المتوفرة داخل المنشأة، إعداد وتوزيع مواد المعلومات أو الاستبيانات عند الحاجة، تقديم الدعم الإداري للأقسام المختلفة عندما يتطلب الأمر ذلك، ضمان نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال لضمان تقديم تجربة إيجابية للزوار