مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الطلبات المختلفة بشكل سريع وفعال وتلبية احتياجات العملاء ومهارات التعامل مع العملاء وإيجاد الحلول المناسبة لمتطلباتهم الشخصية ومهارات التفاوض وإقناع العملاء بالخيارات المتاحة التي تتناسب مع احتياجاتهم

المهام

متابعة الحالات الطارئة وضمان توفير الدعم الفوري والملائم للعملاء وتدريب الموظفين الجدد على العمليات التشغيلية والمعايير المتبعة في العمل والتأكد من توافر الأدوات والموارد اللازمة لتقديم الخدمة للعملاء