مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات إدارة الوقت بشكل جيد للتمكن من التعامل مع عدد كبير من الاستفسارات في وقت قصير والمهارات التنظيمية لتنظيم مهام خدمة العملاء وضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة والقدرة على استخدام برامج خدمة العملاء الحديثة وتكنولوجيا المعلومات بفاعلية

المهام

تنسيق العمل بين الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل كامل وتحديد المشاكل المتكررة للعملاء والعمل على حلها من خلال تحسين الخدمات المقدمة وإعداد التقارير الدورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج لاقتراح التحسينات