مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء بلباقة، مهارات تنظيم الوقت لإتمام المهام بشكل فعال، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والتحديات المستمرة، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان سير العمل، القدرة على التواصل بشكل واضح مع الزملاء والإدارة، إتقان استخدام البرامج المكتبية مثل Word وExcel، القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة، القدرة على القيام بعدة مهام في وقت واحد دون التأثير على الجودة، فهم قوي للقوانين والأنظمة المحلية المتعلقة بالعمل، مهارات العمل الجماعي والتعاون الفعال مع مختلف الأقسام لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام

تنظيم وإدارة الوقت بشكل فعال لضمان إتمام المهام في الوقت المحدد، تقديم الدعم الكامل للعملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية، متابعة التحديثات اليومية المتعلقة بالعمل وإبلاغ المعنيين بها فورًا، مساعدة الفرق الأخرى في أداء مهامها بطريقة سلسة وفعالة، إجراء عمليات فحص دورية لضمان جودة الخدمات المقدمة للعملاء، تقديم التقارير اليومية عن سير العمل والمشاكل التي تم مواجهتها، العمل على تحسين الإجراءات الحالية لتحقيق أقصى كفاءة في الأداء، متابعة البريد الإلكتروني والاتصالات الأخرى المتعلقة بالعمل بشكل مستمر، التواصل مع الإدارات الأخرى لتنسيق العمل وضمان تحقيق الأهداف المشتركة، تقديم الدعم الفني والإرشادات للموظفين الجدد عند الحاجة