مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء بدقة وتقديم حلول فعالة والقدرة على استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء وتوثيق كل التفاعلات مع العملاء والقدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة والاحترافية في جميع الأوقات

المهام

الرد على استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ومتابعة الحالات التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام وتقديم الدعم اللازم لها وتقديم المعلومات والإرشادات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح