مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع الزبائن والموظفين بشكل محترف لضمان بيئة عمل جيدة، مهارات التواصل الفعّال باستخدام مختلف وسائل الاتصال لضمان التعاون بين الجميع، الإلمام بأساسيات العمل الإداري والتنظيمي لإدارة المهام اليومية بكفاءة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات المناسبة بسرعة وفعالية، مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المثلى للعملاء والموظفين، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة وتحقيق أهداف العمل تحت أي ظرف، مهارات الكتابة والتوثيق الدقيقة لإعداد التقارير والوثائق المتعلقة بالعمل، المعرفة الجيدة بإجراءات السلامة والصحة المهنية في بيئة العمل، مهارات العمل الجماعي والعمل ضمن فريق لتحقيق أهداف المؤسسة، القدرة على تنفيذ المهام المتعددة في وقت واحد مع الحفاظ على جودة الأداء المطلوب

المهام

العمل بشكل مباشر مع العملاء لتقديم الخدمة والمساعدة في جميع الاستفسارات المتعلقة بالعمل، إدارة وتنظيم المهام اليومية للتأكد من سير العمل بشكل سلس ومرتب، تدريب وتوجيه الموظفين الجدد وتعريفهم بسياسات العمل الداخلية، التعامل مع الطلبات الخاصة والاهتمام بكافة التفاصيل لضمان رضا العملاء، مراقبة جودة العمل في جميع الأقسام وضمان تقديم خدمة عالية الجودة، ترتيب وتنظيم مكان العمل لضمان بيئة عمل نظيفة وآمنة للجميع، التعاون مع فرق العمل المختلفة لضمان التنسيق الجيد وتحقيق الأهداف المؤسسية، التأكد من تطبيق القوانين واللوائح المحلية المتعلقة بالعمل والموظفين، معالجة المشاكل أو الشكاوى التي قد تطرأ من الزبائن أو الموظفين بطريقة مهذبة وفعالة، إتمام المهام اليومية الخاصة بتقارير الأداء وإبلاغ الإدارة العليا بأي مستجدات أو مشكلات