مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الشفوي الممتازة للتفاعل مع الزوار والعملاء بطريقة احترافية، القدرة على التعامل مع الأنظمة الإلكترونية الخاصة بحجز المواعيد وإدخال البيانات، مهارات التنظيم والتنسيق لإدارة مواعيد الزوار والمكالمات الواردة بشكل فعال، القدرة على تقديم الدعم الإداري للمكاتب والفرق الأخرى عند الحاجة، مهارات حل المشكلات والتعامل مع الاستفسارات المختلفة بطريقة هادئة، مهارات استقبال الزوار وترتيب مواعيدهم وتوجيههم إلى الأماكن المناسبة، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة وفعالية، مهارات استخدام الهاتف والتعامل مع المكالمات الواردة والمغادرة، القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتحقيق الكفاءة في العمل، المعرفة بأساسيات الأمن والسلامة لضمان بيئة عمل آمنة للزوار والموظفين

المهام

استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم بشكل مهني وودي، تنظيم مواعيد الزوار وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة بناءً على احتياجاتهم، الرد على المكالمات الهاتفية وإدخال البيانات المتعلقة بالمواعيد أو الاستفسارات، التنسيق مع الموظفين الآخرين لضمان سير العمل بشكل سلس وفعال، مساعدة في إدارة الطلبات اليومية مثل البريد والملفات والأدوات المكتبية، التعامل مع الطلبات الخاصة من الزوار والعملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع وفعال، تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة للمكاتب الأخرى، التأكد من نظافة وترتيب منطقة الاستقبال لضمان بيئة مريحة للزوار، توجيه الزوار إلى الأماكن المختلفة في المنشأة والتأكد من إتمام زياراتهم بشكل فعال، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء أو الزوار