مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على استخدام الحاسوب وبرامج الإنترنت بمهارة عالية، والعمل على تطبيق التقنيات الحديثة في العمل ومهارات في تقديم الخدمة المتميزة للعملاء وحل مشكلاتهم بطرق فعالة ومهارات تنظيمية عالية لتنسيق جميع الأنشطة المتعلقة بالوظيفة وإنجازها وفقاً للخطط الموضوعة

المهام

توفير خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وتقديم المساعدة اللازمة وتقديم تقارير دورية عن أداء الخدمات للعملاء ومدى رضاهم وتقديم الاقتراحات للتحسين ومتابعة وتوثيق شكاوى العملاء واقتراح حلول فعالة لضمان رضاهم الكامل