مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التفاعل مع العملاء بشكل مهني وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعال، الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالعمل لضمان سير العمليات بشكل سلس، مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء وشرح التفاصيل لهم بشكل واضح، القدرة على التكيف مع بيئة العمل المتغيرة والمتطلبات المتجددة، العمل بكفاءة عالية تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في الوقت المحدد، القدرة على التعامل مع برامج الكمبيوتر المختلفة مثل الجداول الحسابية والبريد الإلكتروني، الاهتمام بالتفاصيل لضمان أن كافة الأعمال تتم بدقة عالية، القدرة على العمل ضمن فريق وتنظيم المهام بشكل مشترك، مرونة في التعامل مع مواقف العمل المختلفة والتعامل مع التحديات بشكل مبدع، مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتحقيق نتائج عالية الأداء

المهام

القيام بالمهام اليومية الخاصة بالوظيفة وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة، متابعة التواصل مع العملاء وتنفيذ الطلبات أو الاستفسارات الخاصة بهم بشكل دقيق، التأكد من تحقيق الأهداف المحددة في الوقت المحدد لضمان الأداء الجيد، تقديم التقارير اليومية عن تقدم العمل ومدى التزام الجميع بالمعايير، التعاون مع الزملاء في الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة، القيام بتطوير وتحسين الإجراءات والعمليات الخاصة بالعمل لضمان جودة عالية، تنظيم الأعمال المكتبية وإدارة الملفات الإلكترونية والمستندات بالشكل المطلوب، تنفيذ المهام الإدارية اليومية بشكل منظم وفعال وفقًا للأولويات، متابعة سير العمل داخل الفريق وضمان استكمال المهام المتنوعة، متابعة حالة العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع واحترافي