مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء والزوار بطريقة احترافية وواضحة، القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها للأقسام المعنية بكفاءة، مهارات الحاسوب الجيدة وخاصة في التعامل مع برامج البريد الإلكتروني وأنظمة إدارة العملاء، القدرة على استقبال الزوار وتوجيههم بشكل مهذب ومهني بما يتوافق مع سياسات الشركة، مهارات في تنظيم مواعيد الاجتماعات واللقاءات بين الزوار والموظفين في الوقت المناسب، القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء والزوار حول خدمات الشركة وعروضها، مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة، القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في وقت واحد بكفاءة، القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالزوار والعملاء بشكل سريع وفعّال، مهارات في إدارة وتنظيم الوثائق والتقارير المتعلقة بالاستقبال والزيارات اليومية

المهام

استقبال العملاء والزوار وتقديم المعلومات المطلوبة لهم بطريقة مهذبة ومهنية بما يتوافق مع معايير الشركة وإعداد التقارير اليومية والشهرية المتعلقة بأنشطة الاستقبال والعملاء لرفعها إلى الإدارة ومتابعة جميع الطلبات المتعلقة بالاستقبال وحل أي مشاكل تواجه العملاء أو الزوار