مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم الحلول المناسبة لهم والقدرة على استخدام برامج إدارة العملاء وحل المشكلات بشكل فعال وسريع ومهارات إدارة الوقت لتنظيم مواعيد العمل والرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب

المهام

تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات أو الخدمات والمساعدة في اتخاذ القرارات ومتابعة شكاوى العملاء والعمل على إيجاد حلول مرضية في أسرع وقت ممكن وتقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم في حل المشاكل التقنية المتعلقة بالخدمات