مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان رضاهم الكامل، مهارات التفاوض الجيدة للوصول إلى أفضل الحلول للعملاء والشركة، فهم متطلبات العمل بشكل دقيق لتقديم خدمة مناسبة للعملاء، القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق من أجل تحسين الأداء العام، التعامل مع البيانات الشخصية والعمل على حفظها بأمان تام، القدرة على استخدام برامج الكمبيوتر والأنظمة الإلكترونية بشكل جيد، القدرة على التحليل واتخاذ القرارات السريعة في الحالات الطارئة، الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة التي قد تكون مهمة في عمل الموظف، القدرة على تنظيم المهام اليومية بشكل فعال ومرن، مهارات التواصل الفعالة مع جميع الأطراف المعنية لضمان سير العمل بسلاسة

المهام

التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم لضمان تقديم الخدمة على أعلى مستوى، تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل جميع المعلومات المهمة بشكل دقيق، تنسيق الأعمال مع فرق العمل المختلفة لضمان تنفيذ المهام بشكل منظم وسريع، تقديم التقارير اليومية حول الأنشطة والمهام المنجزة لضمان التوثيق الصحيح، متابعة إجراءات العمل اليومية والتأكد من التزام الجميع بالسياسات الداخلية المعتمدة، مساعدة الموظفين الجدد في التكيف مع بيئة العمل وتدريبهم على المهام المطلوبة، تنظيم جداول الأعمال والموارد المتاحة لضمان سير العمل بسلاسة، الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا الوظيفي والتفاعل مع الزملاء بشكل إيجابي، تحديد المشكلات المحتملة والعمل على حلها بشكل سريع وفعال، تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة لضمان سير العمليات بدون أي مشاكل