مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على فهم وإدارة العمليات الإدارية اليومية في بيئة العمل، مهارات الاتصال والتفاعل الفعّال مع العملاء والزملاء في العمل، القدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ القرارات بناءً على المواقف المختلفة، مهارات التنظيم والترتيب في بيئة العمل لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على التعلم السريع والاحتفاظ بالمعلومات الضرورية في بيئة العمل، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الطارئة بشكل هادئ، القدرة على استخدام أجهزة الكمبيوتر والبرمجيات الخاصة بها بشكل فعال، مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بسرعة وفعالية، القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة، الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان سير العمل بطريقة صحيحة وآمنة

المهام

تنظيم وتنسيق المهام اليومية وضمان تنفيذها بأعلى كفاءة وجودة، متابعة سير العمل والأنشطة اليومية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء، التعامل مع العملاء والمراجعين وتقديم الدعم اللازم في وقت سريع وبكفاءة، مراقبة الأنشطة المختلفة والقيام بتقديم التقارير اللازمة حول الأداء والجودة، تدريب الموظفين الجدد لضمان فهمهم الكامل للمهام والمهارات المطلوبة في بيئة العمل، الإشراف على تطبيق الإجراءات والسياسات المتعلقة بالأمان والسلامة في بيئة العمل، التعاون مع الإدارات المختلفة لضمان تنفيذ المشاريع والأهداف المحددة بنجاح، التواصل المستمر مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم والحفاظ على مستوى عالي من الرضا، متابعة الطلبات المعلقة وضمان حلها في الوقت المحدد وبجودة عالية، تقديم تقارير أسبوعية حول الأداء والإنتاجية إلى الإدارة العليا