مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات تنظيمية لتنسيق المواعيد وتنظيم العمليات اليومية بكفاءة عالية، قدرة على التعامل مع الزوار بشكل مريح واحترافي بما يضمن رضاهم، مهارات تواصل مع الجمهور لضمان تقديم خدمة ممتازة للعملاء والزوار، معرفة قوية بإجراءات الاستقبال والتسجيل في المؤسسات المختلفة، قدرة على استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية والمتابعة الدقيقة للحجوزات، مهارات التعامل مع المواقف الطارئة بسرعة وبدون إرباك لضمان سير العمل، القدرة على إدارة ضغط العمل وتنظيم الأولويات حسب الحاجة، مهارات التفاعل مع الزوار بشكل يعكس مستوى عالٍ من الاحترافية، قدرة على التعامل مع المراسلات الواردة والصادرة بشكل منظم وفعال، مهارات حل المشكلات لحل أي مواقف غير متوقعة قد تحدث في بيئة العمل

المهام

استقبال الزوار والعملاء عند دخولهم وتوجيههم إلى المكان المطلوب بشكل مهني، تأكيد مواعيد الزيارة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتأكد من إعداد كل شيء بشكل صحيح، تسجيل بيانات الزوار في النظام الإلكتروني الخاص بالشركة أو المؤسسة، تقديم الدعم الإداري من خلال تنظيم الملفات والمستندات المتعلقة بالزوار والعملاء، تنظيم الحجوزات الخاصة بالزوار وإدارتها بشكل دقيق لضمان عدم حدوث أي تعارض، التعامل مع المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المناسبة في الوقت المحدد، متابعة سير العمل في القسم وتقديم التقارير اليومية للإدارة حول الأنشطة الحالية، ضمان أن يكون بيئة الاستقبال نظيفة ومرتبة دائمًا بحيث يتم استقبال الزوار في جو مريح، مساعدة الزوار في الحصول على المعلومات اللازمة حول المكان والخدمات المتوفرة، التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بأسرع وقت لضمان سير العمل بسلاسة