مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والقدرة على التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية وفعالة والقدرة على تقديم استشارات للعملاء بشأن العروض والتحديثات الحالية للخدمات والمنتجات

المهام

التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يقدمها العملاء والعمل على إيجاد حلول عملية لها وتنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تحقيق رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم ومعالجة الطلبات الخاصة بالعملاء من الشراء أو الاستبدال بطريقة محترفة وسريعة