مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على تقديم خدمة مميزة بسرعة وجودة، القدرة على التعامل مع أنظمة نقاط البيع الإلكترونية وإتمام المعاملات المالية بدقة، مهارات في التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة وكفاءة لضمان رضاهم، معرفة واسعة بمكونات المنتجات وعروض القائمة لتوجيه العملاء بشكل مناسب، القدرة على العمل تحت الضغط خلال ساعات الذروة وتلبية احتياجات العملاء بسرعة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء لضمان سير العمل بسلاسة، القدرة على تنظيم مكان العمل بشكل مرتب ونظيف واتباع معايير الصحة والسلامة، مهارات في التفاوض مع العملاء لزيادة المبيعات وتحقيق الأهداف المقررة، الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بالمطاعم والمقاهي لضمان الجودة، قدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل وتقديم الحلول المناسبة للمشاكل اليومية

المهام

استقبال العملاء بشكل مهذب ومهني وتقديم العروض الخاصة والمنتجات الجديدة لهم، التعامل مع أنظمة الكاشير لإتمام المعاملات التجارية بشكل سريع ودقيق، التحضير الجيد للطلبات وضمان جودة المنتجات قبل تسليمها للعملاء، الإشراف على نظافة مكان العمل والتأكد من اتباع إجراءات الصحة والسلامة، ضمان تقديم الخدمة في وقت قياسي دون التأثير على جودة المنتجات المقدمة، تقديم الدعم لفريق العمل خلال فترات الذروة لضمان سير العمل بسلاسة، تقديم المشورة للعملاء حول مكونات المنتجات وعروض القائمة المتاحة لديهم، الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وآمنة للموظفين والعملاء، التأكد من تحقيق أهداف المبيعات اليومية من خلال التفاعل الفعال مع العملاء، العمل بشكل مباشر مع مدير الفرع لتحسين مستويات الخدمة وزيادة رضا العملاء