مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الشفهي والكتابي الممتازة لضمان التواصل الفعّال مع الزوار، القدرة على التعامل مع الطلبات والاستفسارات بشكل سريع واحترافي، إجادة استخدام الأنظمة الإلكترونية الخاصة بحجز المواعيد وإدخال البيانات، القدرة على إدارة وتنظيم مواعيد الزوار بشكل دقيق وفعال، مهارات التعامل مع المشكلات وحلها بشكل سريع وعملي، القدرة على الحفاظ على ترتيب ونظافة منطقة الاستقبال بشكل دائم، مهارات العمل تحت الضغط والتحمل في بيئة عمل سريعة، القدرة على التفاعل مع أشخاص مختلفين من خلفيات ثقافية متنوعة، إجادة اللغة الإنجليزية بطلاقة والقدرة على التحدث بها مع الزوار، مهارات التعامل مع الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل فعال في بيئة العمل اليومية

المهام

استقبال الزوار وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة لهم داخل المنشأة بشكل سريع وفعّال، الرد على المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات الزوار والمراجعين بشكل مهني، التنسيق مع الفرق الأخرى في المنشأة لضمان سير العمل بسلاسة، إدارة وتنظيم مواعيد الزوار وضمان التزامهم بالوقت المحدد، تقديم الدعم الإداري والمكتبي من خلال التعامل مع البريد الإلكتروني والمكالمات، الحفاظ على النظافة والترتيب في منطقة الاستقبال لضمان مظهر مهني، استقبال الشكاوى والعمل على حلها بشكل سريع وفعّال لتوفير راحة الزوار، إعداد وتقارير الزوار والتأكد من تقديم المعلومات بشكل دقيق، التعامل مع طلبات الضيوف والزوّار والتأكد من تنفيذها بأعلى مستوى من الدقة، التنسيق مع الموظفين لضمان تقديم مستوى عالٍ من الخدمة للزوار والعملاء