مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على العمل في بيئة ديناميكية ومتغيرة بسرعة في مسقط، مهارات في التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم بشكل مميز، القدرة على التكيف مع تحديات العمل وتغيير الأولويات عند الحاجة، مهارات في استخدام البرمجيات المكتبية والأنظمة الإلكترونية لتسهيل العمل، مهارات تنظيمية عالية لضمان سير العمل بشكل منتظم ودقيق، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف ضمن المواعيد المحددة، القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة، مهارات قيادية للعمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة بشكل فعال، القدرة على اتخاذ قرارات سريعة في المواقف الطارئة لضمان سير العمل بشكل سلس، مهارات في إعداد التقارير وتحليل الأداء لضمان تحسين العمل المستمر

المهام

التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المساعدة اللازمة لهم بشكل احترافي، متابعة وإدارة المعاملات اليومية والرد على الطلبات الواردة في الوقت المناسب، تنظيم وتنسيق الجداول الزمنية للموظفين لضمان سير العمل بشكل سلس، إجراء تقييمات دورية لاحتياجات العملاء وتحقيق رضاهم بشكل مستمر، التنسيق مع مختلف الأقسام لضمان تقديم خدمة متميزة للزبائن والعملاء، تنظيم الاجتماعات مع العملاء لمناقشة المشاريع الحالية والمتطلبات المستقبلية، تقديم استشارات استراتيجية لتحسين العمليات التجارية والتفاعل مع العملاء، إعداد تقارير أداء دورية ورفعها إلى الإدارة لمتابعة الإنجازات وتحديد المجالات القابلة للتحسين، الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء المحدثة بشكل دوري لضمان سهولة الوصول إليها، العمل على تحقيق أهداف الشركة وتنفيذ الخطط الاستراتيجية بالتنسيق مع الفريق المعني