مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الأنظمة الداخلية للمؤسسة وإجراء التحديثات المطلوبة، مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزملاء في بيئة العمل، القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة واتخاذ القرارات السريعة والفعالة، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل متوازي وفعال، الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للمؤسسة بما يضمن تحسين سير العمل، مهارات استخدام الحاسوب وبرامج الإنتاجية لضمان كفاءة العمل، القدرة على العمل ضمن فريق والعمل على تحقيق أهداف مشتركة، مهارات قيادية لتوجيه الفريق وتقديم المشورة والنصح لأعضاء الفريق، الاهتمام بالجودة وتحقيق أفضل المعايير في جميع الأعمال المنفذة، مهارات في التفاوض والتعامل مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل فعال.

المهام

التفاعل مع الزبائن ومساعدتهم في اختيار المنتجات المناسبة لهم وفقًا لاحتياجاتهم، إدارة الطلبات وضمان تنفيذها في الوقت المحدد مع الالتزام بالمعايير الخاصة بالجودة، الإشراف على عمليات التوصيل وضمان سلامة المنتجات قبل شحنها للعملاء، التعاون مع فرق المبيعات لضمان تحقيق الأهداف البيعية المحددة، المشاركة في تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد، التأكد من أن جميع العمليات داخل المتجر تتم وفقًا للمعايير المعتمدة من الشركة، تدريب الموظفين الجدد وتقديم الدعم المستمر لفريق العمل، تقديم تقارير منتظمة عن سير العمل والتحديات التي قد تواجه المتجر، متابعة رضا العملاء والقيام بحل أي مشكلات قد تظهر لهم، تحسين الأداء العام للفريق والعمل على رفع كفاءته باستمرار.