مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات بسرعة وفعالية ومهارات في التواصل الفعّال مع جميع الأطراف لتقديم الدعم المناسب في الوقت المحدد ومهارات في العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف الدعم بكفاءة وفعالية

المهام

متابعة حالة الطلبات والمشاكل التي تم حلها لضمان تقديم خدمة عالية الجودة وتوفير التوجيه والإرشادات للعملاء بشأن استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل صحيح وتحسين إجراءات الدعم الحالية لضمان زيادة رضا العملاء