مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التواصل بشكل مهني مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ومهارات التواصل الكتابي بشكل احترافي للرد على رسائل العملاء الإلكترونية والقدرة على استخدام تقنيات الحاسوب وبرامج خدمة العملاء لإدارة الطلبات بكفاءة

المهام

إجابة استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف أو الوسائل الإلكترونية المختلفة وتسجيل شكاوى العملاء والعمل على معالجتها بشكل فوري ومهني وتحسين مستوى رضا العملاء من خلال تقديم الحلول الأمثل لجميع مشكلاتهم