مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع الزوار وتقديم خدمات الاستقبال بشكل مهني وودود، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والإجابة عن استفساراتهم، القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية وتوجيهها بشكل صحيح، مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الموظفين والزوار بشكل دقيق، التعامل مع كافة الأمور الإدارية وتنظيم الملفات والوثائق بشكل مرتب، إتقان استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج المكتبية المختلفة، القدرة على العمل في بيئة سريعة ومواكبة التغيرات بسرعة، مهارات التحليل وحل المشكلات المتعلقة بالاستقبال والخدمات المقدمة، المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتنوعة والتحديات اليومية، تقديم دعم إداري للفريق وتنسيق الأنشطة في بيئة العمل

المهام

استقبال الزوار والترحيب بهم وتوجيههم إلى الأماكن المحددة داخل المركز، الرد على الاستفسارات المتعلقة بالدورات التدريبية والمواعيد عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، متابعة المواعيد وتنظيم الجداول الزمنية للزوار والعملاء في المركز، التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم خدمة متميزة للزوار والعملاء، إدارة جميع المراسلات الواردة والصادرة من المركز وتنظيمها بشكل جيد، تجهيز قاعات التدريب وتوفير جميع المتطلبات اللازمة للمدربين والمتدربين، إعداد التقارير اليومية عن حالة الاستقبال والخدمات المقدمة، متابعة وتحديث قاعدة بيانات الزوار والعملاء بانتظام، توفير الدعم الإداري للفريق وتنظيم الاجتماعات والأنشطة الداخلية للمركز، تنفيذ الإجراءات الإدارية اليومية لضمان سير العمل بكفاءة داخل المركز