مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب وإدخال البيانات بشكل دقيق وسريع، مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم خدمة ممتازة وتلبية احتياجاتهم، القدرة على تقديم استشارات فنية لمنتجات الشركة والعملاء بشكل مهني، مهارات تنظيم وإدارة الوقت لتنفيذ المهام في الوقت المحدد، القدرة على استخدام برامج المبيعات لإتمام المعاملات التجارية بنجاح، مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق أهداف المبيعات وزيادة الإيرادات، فهم جيد لمنتجات الشركة وفوائدها لتقديم المشورة للزبائن، القدرة على تدريب الموظفين الجدد على أفضل ممارسات خدمة العملاء والمبيعات، القدرة على العمل تحت الضغط لتحقيق الأهداف المنشودة في بيئة مهنية، مهارات التحليل والتقييم لاختيار المنتجات الأنسب للعملاء وضمان رضاهم التام

المهام

التفاعل مع العملاء والتعرف على احتياجاتهم لتقديم المشورة المناسبة لهم، استخدام أنظمة الحاسوب لادخال البيانات وتنفيذ المعاملات التجارية بكل دقة، تقديم العروض الترويجية والخصومات للزبائن لزيادة المبيعات وتعزيز رضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء والمبيعات بشكل فعال، التواصل مع الزبائن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والمساعدة، متابعة العمليات التجارية اليومية وضمان تنفيذ جميع المهام بنجاح، العمل مع الفرق الداخلية لتوفير أفضل الحلول للعملاء وتلبية احتياجاتهم، إعداد التقارير الشهرية عن المبيعات ونتائج الأداء وتحليلها لتحسين العمل، التفاوض مع العملاء لتقديم العروض الأفضل وتحقيق الأهداف التجارية، المشاركة في تنظيم الفعاليات الترويجية وزيادة الوعي بالمنتجات والخدمات المقدمة