مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

القدرة على التعامل مع المهام الإدارية الحكومية بشكل دقيق ومهني، مهارات التعامل مع الأنظمة الحكومية والمتابعة الدقيقة للوثائق الرسمية، القدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان سير العمليات بشكل منظم، مهارات التواصل مع العملاء والمراجعين بشكل إيجابي ومهذب لتقديم خدمات متميزة، القدرة على تقديم الإرشادات والإجابة عن استفسارات المواطنين والمراجعين بأعلى درجات المهنية، مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالعملاء بسرعة وكفاءة، الإلمام التام بكافة القوانين والإجراءات الحكومية الخاصة بالوظيفة، القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بمواعيد العمل المحددة لضمان التنفيذ الفعال للمهام، مهارات التنظيم والترتيب لضمان إدارة الأعمال والمهام بشكل دقيق وفعّال، القدرة على استخدام برامج الحاسوب والتطبيقات الحكومية لتسهيل إدارة الأعمال والمراسلات

المهام

استقبال المواطنين والمراجعين وتقديم الإرشادات اللازمة للمتابعة في الإجراءات الحكومية، تنسيق الأعمال الإدارية بين الأقسام المختلفة وتنظيم الوثائق والمعاملات المطلوبة، متابعة الاستفسارات والشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بناءً على القوانين المعمول بها، تقديم المشورة اللازمة للمراجعين بشأن الأنظمة الحكومية وكيفية التعامل معها بشكل فعال، تجهيز وتقديم كافة الأوراق والمستندات المطلوبة من المراجعين بشكل دقيق ومنظم، استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال وتحديث البيانات الخاصة بالمراجعين وتوثيق المعاملات، التعامل مع الشكاوى الخاصة بالمراجعين وحلها بالتنسيق مع الجهات المعنية، التأكد من التزام الموظفين بالقوانين والإجراءات الحكومية خلال تنفيذ الأعمال، متابعة تقديم التقارير الخاصة بالأنشطة الحكومية وتقديمها للإدارة بشكل دوري، الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة بالمراجعين وضمان الامتثال لأعلى معايير الأمان والخصوصية