مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

امتلاك مهارات التواصل الفعّال للتعامل مع الجمهور وتقديم الخدمات المطلوبة بكفاءة، القدرة على الالتزام التام بتطبيق القوانين والإجراءات الحكومية الرسمية، مهارات تنظيمية عالية لإدارة السجلات والملفات بدقة واحترافية، القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية في إنجاز المعاملات بشكل سريع ومؤكد، القدرة على تحمل ضغوط العمل ومواجهة التحديات اليومية في بيئة العمل، امتلاك مهارات حل المشكلات وإيجاد حلول سريعة وفعالة للمواطنين، القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف الحكومية المشتركة بفعالية، مهارات التخطيط وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام المطلوبة في مواعيدها، المرونة في التعامل مع المتغيرات المفاجئة وإعادة ترتيب الأولويات عند الضرورة، الحفاظ على أعلى درجات السرية عند التعامل مع المعلومات والبيانات الحكومية

المهام

استقبال المواطنين وتقديم الخدمات المطلوبة لهم بناءً على الإجراءات المعتمدة، متابعة وتنفيذ المعاملات الحكومية اليومية بدقة وبحسب الأنظمة، تنظيم السجلات والملفات الرسمية والتأكد من تحديثها بشكل دوري، استخدام البرامج الإلكترونية الحكومية لتسهيل عمليات التوثيق والإدارة، التعاون مع الزملاء لحل المشكلات وتسهيل تنفيذ الخدمات المطلوبة، إعداد التقارير الدورية حول سير العمل ومناقشتها مع المسؤولين، ضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها داخل المنشأة، المساعدة في تنظيم الاجتماعات الحكومية ومتابعة مخرجاتها بدقة، مراقبة الأداء وتقديم الاقتراحات اللازمة لتحسين جودة الخدمة، التفاعل مع استفسارات المواطنين وتقديم الحلول لهم بأسرع وقت ممكن