مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة ومهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والغير متوقعة بكفاءة وهدوء

المهام

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وسريع ومتابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لتحقيق رضاهم والتعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف الخدمة وضمان رضا العملاء