مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء سواء عبر الهاتف أو الإنترنت أو وجهًا لوجه والقدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر ومهارات إدارة الشكاوى والعمل على تحسين تجربة العملاء بشكل دائم

المهام

معالجة الطلبات المختلفة مثل طلبات العودة أو الاسترجاع والتأكد من استيفاء جميع الشروط ومتابعة تقديم الخدمات بعد البيع لضمان رضا العملاء بشكل مستمر والحفاظ على سجلات دقيقة لجميع المحادثات والتفاعلات مع العملاء