مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات قوية في التعامل مع العملاء بكل احترافية لضمان تقديم خدمة عالية الجودة والقدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بمهنية وحلها بشكل سريع وفعال ومهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والتواصل عبر الوسائل الإلكترونية بشكل فعّال

المهام

متابعة كافة استفسارات العملاء بشكل مستمر لضمان تحقيق مستوى عالٍ من رضاهم وإجراء استطلاعات رأي للعملاء من أجل قياس رضاهم وتقديم تحسينات على الخدمة بناءً على النتائج والحفاظ على بيئة عمل إيجابية ومهنية تضمن تقديم أفضل تجربة للعملاء