مرجان

بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها

المهارات

مهارات الإصغاء الجيد للعملاء وتقديم استجابة سريعة لمتطلباتهم ومهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية الحديثة الخاصة بخدمة العملاء ومهارات التنظيم والترتيب لتسهيل العمليات اليومية وتحقيق الكفاءة المطلوبة

المهام

تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم وتقديم تقارير دورية للإدارة حول حالة خدمة العملاء وتحليل الأداء وتنفيذ استبيانات رضا العملاء لتقييم جودة الخدمة وتحسينها